Energie- und Wärmeversorgung
Salzburg AG
Heizkraftwerk Steindorf und Transformatorenwerkstatt der Salzburg Netz GmbH
Zwei Projekte, ein besonderer Fall: Nach einer guten Erstbewertung der Transformatorreinigung 2026 meldete die Salzburg AG per E-Mail Nachbesserungsbedarf an der Beschichtung an – Egger PowAir rückte aus, besserte nach, und der Auftrag wurde beidseitig unterschrieben abgeschlossen. Ein seltener, aber wertvoller Einblick, wie im Reklamationsfall gearbeitet wird.
Ausgangslage
Die Salzburg AG beauftragte Egger PowAir zunächst 2020 mit der Reinigung eines Wärmetauschers im Heizkraftwerk Steindorf. 2026 folgte ein größerer Auftrag bei der Salzburg Netz GmbH: die Reinigung eines Transformators samt Erneuerung des Korrosionsschutzes in der Transformatorenwerkstatt.
Vorgehen
2020 wurde der Wärmetauscher in rund sieben Stunden gereinigt. Beim Transformator-Projekt 2026 kam das Hot-PowAir-Verfahren zum Einsatz, gefolgt von einer neuen Beschichtung und Lackierung. Als nach Projektabschluss eine Reklamation zu Mängeln an der Beschichtung einging, führte das Team eine gesonderte Nacharbeit durch: Reinigung nach einem zwischenzeitlichen Brandfall sowie Nachlackieren und Ausbessern der betroffenen Stellen.
Ergebnis
Der Wärmetauscher-Einsatz 2020 wurde mit der Bestnote bewertet. Beim Transformator-Projekt 2026 lag die Erstbewertung bei "sehr gut"; nach der schriftlich gemeldeten Reklamation zur Beschichtung erfolgte eine dokumentierte Nacharbeit, die beidseitig – von Auftraggeber und Egger-PowAir-Team – unterschrieben und damit als abgeschlossen bestätigt wurde. Der Fall zeigt beispielhaft, wie aus einer berechtigten Kundenrückmeldung ein sauber dokumentierter, zur Zufriedenheit abgeschlossener Nachbesserungsprozess wird.
„Wir haben im Zuge der Kontrolle unseres Trafos einige Mängel an der Beschichtung festgestellt. Ich bitte dringend um Nacharbeit!“
Passend dazu
Dokumentierte Kundenprojekte
Weitere passende Case Studies
Freigegebene Einsatzberichte zeigen Ausgangslage, Vorgehen und dokumentiertes Ergebnis.
- Energie- und Wärmeversorgung
EVN Wärme GmbH
Baden und Guntramsdorf, NiederösterreichSeit über sechs Jahren reinigt Egger PowAir für die EVN Wärme GmbH Kessel- und Ionentauscheranlagen in Baden und Guntramsdorf. Die Bilanz aus vier dokumentierten Einsätzen: durchgehend gute bis sehr gute Bewertungen und ein knappes, aber deutliches "Super" als Fazit.
Case Study lesen - Energie- und Wärmeversorgung
ENERSERV Getec GmbH
Villach, KärntenEin rund 20-stündiger Kesselreinigungseinsatz in Villach, der mit einer klaren, unmissverständlichen Rückmeldung endete: sauber gearbeitet, ganz im Sinne des Kunden.
Case Study lesen - Energie- und Wärmeversorgung
Holzwärme Bad Goisern
Bad Goisern, OberösterreichZwei Einsätze im selben Monat – Kesselreinigung inklusive E-Filter sowie eine ECO-Turm-Reinigung – beide mit Bestnote, einer davon mit einer besonders klaren Rückmeldung zur Sauberkeit am Arbeitsplatz.
Case Study lesen
Machen Sie den ersten Schritt zur optimalen Reinigung
Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne zu Ihrem individuellen Reinigungsprojekt. Europaweit, 24/7.